El Ayuntamiento de Madrid ofrece una serie de servicios sociales que beneficia a los adultos mayores o personas con discapacidad que residen en su jurisdicción, entre dichos servicio se encuentra el de Teleasistencia domiciliaria, el cual está disponible las veinticuatro horas del día.
Según lo reseña la web del ayuntamiento de Madrid, los usuarios de este servicio pueden comunicarse con profesionales especializados que brindan compañía, seguridad y tranquilidad al usuario y sus familiares ante cualquier situación de emergencia. Funciona a través de un dispositivo tecnológico conectado con la línea telefónica, a través del cual se logra la comunicación con un Centro de Atención de Llamadas. En caso de que sea necesaria la atención personal, a través del servicio enviarán personal para atender la situación presentada.
La alta tecnología con la que cuenta este servicio ofrece dispositivos periféricos que detectan gas, humo, caídas, ausencia de movimiento y otras situaciones que puedan representar peligro para las personas con necesidades especiales. También cuentan con un control remoto en forma de pulsera o colgante que al ser pulsado, emite una señal al Centro de Atención de Llamadas, donde pueden de inmediato identificar y atender al usuario.
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El servicio de Teleasistencia está dirigido a personas mayores de 65 años de edad, especialmente a los mayores de 80 años, que requieran de atención, compañía y seguridad por su edad, soledad o estado de salud. También es utilizado por personas de cualquier edad con un alto grado de discapacidad y que vivan solas.
¿Cómo solicitar el servicio?
Para hacer uso del servicio las personas deben estar empadronadas en la ciudad de Madrid, disponer de una línea telefónica fija en su vivienda, la cual debe ser compatible con el servicio. De igual manera el usuario no debe padecer alguna enfermedad psíquica o discapacidad sensorial que pueda afectar el uso adecuado de la asistencia.
El trámite se puede hacer a través de la Web del Ayuntamiento de Madrid, en el enlace “Registro electrónico”. También se puede realizar de manera presencial en los diferentes Centros de Servicios Sociales municipales y en las oficinas de Atención al Ciudadano. Con una llamada al 010 de información municipal, o al 915298210 si se llama desde otro municipio de Madrid, se puede contratar el Servicio de Teleasistencia domiciliaria.
El servicio se ofrece a través de la Asociación de Servicio Sectorial Integral para Ancianos (ASISPA), la cual está ubicada en la Calle Martínez Villergas, 8 28027 en Madrid.
Compañía y ayuda en Madrid
Durante las situaciones de emergencia es cuando más apoyo se necesita, por lo que este servicio fue creado para prestar ayuda y facilitar asistencia en el domicilio, especialmente a aquellas personas que por pasar gran parte del día solas pueden necesitar a cualquier hora del día, atención de personal especializado.
Entre los beneficios de la Teleasistencia domiciliaria se encuentran:
- Atención inmediata las 24 horas del día y los 365 días del año
- Desplazamiento de Unidades móviles para atención personalizada
- Comunicación a familiares ante cualquier emergencia
- Orientación y asesoramiento médico, jurídico, psicológico, económico.
- Seguimiento personalizado hasta el cumplimiento de la atención
- Llamadas de compañía
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