El ayuntamiento de Madrid ha venido modernizando cada una de sus secciones y departamentos con el fin de agilizar los trámites que son requeridos por los habitantes de la metrópolis, capital de España. La urbe ibérica es una de las que más movilidad tiene en Europa, por eso que cada vez deben simplificarse todos sus aspectos operativos, y así entrar en el círculo de la tecnología global.
El caso del “010, Línea Madrid” es bastante ejemplarizante sobre el particular, y ha venido posicionándose como uno de los experimentos establecidos eficaces para hacer de las ciudades unos centros de autosuficiencia, y depender cada vez menos de la burocracia oficial. Es así como sus propios residentes tienen la posibilidad de gestionar sus reclamos, solicitudes y demás procedimientos civiles sin la necesidad de durar semanas acudiendo a los ayuntamientos o hablando con los encargados del área; simplemente ahora pueden chequear el estatus de su demanda, programar citas y saber qué pasos dar para resolver cualquier problema doméstico, o vecinal.
Características de Línea Madrid “010”
Es una línea totalmente gratuita. Si existe algún cobro por llamada es sólo producto del contrato telefónico que el usuario posea con su operadora.
Esto te interesa: Guía para abrir una cuenta bancaria sin comisiones en España
Trabaja los 365 días del año, las 24 horas de manera ininterrumpida. Durante este lapso se atiende a todas las personas de habla castellana.
Pero también el servicio es multilingüe, pudiendo traducir sus datos en inglés y francés; pero en estos idiomas sólo se atienden desde las 8 de la mañana hasta las 10 de la noche de lunes a sábados; los domingos y feriados desde las 10 de la mañana a 9 de la noche.
Las personas con problemas auditivos tienen la posibilidad de conectar con el móvil servicio a través de la plataforma de texto, con el fin de ser atendidos sin ninguna barrera de la comunicación.
Todos aquellos que vivan fuera del área central de Madrid, es decir, en el extrarradio capital, pueden marcar el número telefónico (34) 915 298 210 para acceder al sistema.
La plataforma de atención al usuario brinda detalladamente todos los datos en Madrid acerca de: universidades, colegios, zonas turísticas, museos, teatros, cines, áreas deportivas, estaciones policiales, hospitales, centros de enseñanza especializada, oportunidades de empleo, respuestas sobre reclamos, aseo urbano, actividades especiales, horarios de atención al público, descripción de las oficinas municipales, información sobre vecindarios, registro de restaurantes y locales nocturnos. Etcétera.
A través de ella también se puede finiquitar una cita para discutir cualquier asunto relacionado con la vida en Madrid; tributar los impuestos municipales; gestionar el cese, después del pago, de multas de tránsito o comerciales; solicitar el padrón municipal de habitantes. Además, tramitar las quejas sobre las normas de convivencia que puedan verse infringidas por terceros, vulnerando el derecho de todos los madrileños; procesar las denuncias sobre contaminación ambiental y acústica. Se puede gestionar también el pago anual de los estacionamientos públicos. Reportar las fallas en el alumbrado, deficiencias en el cumplimiento de los servicios básicos y averías en semáforos; todo lo referente a la movilidad para las personas con alguna discapacidad física y cualquier otro particular que afecta la buena vida de los capitalinos españoles.
¿Te ha gustado este post? Deja tu comentario y, si consideras que puede ser útil para alguien más, compártelo en tus redes sociales.
Somos InmigrantesEnMadrid.com
Consigue mucha más información en YoEmigro.com
Visita también LeaNoticias.com
¡ESPERA! Suscríbete a nuestro canal de YouTube
¿Tienes planes de emigrar a España?
¿Tienes dudas para emigrar? Únete aquí a nuestro grupo de Facebook Inmigrantes en Madrid y obtén las respuestas que necesitas antes de lo que crees.Tweet
Únete a nuestras comunidades
Suscríbete a nuestro grupo de Telegram Inmigrantes en Madrid para que estés al día con toda la información de Madrid
Recuerda seguirnos en Instagram: @InmigrantesEnMadrid.
Si deseas emigrar o ya vives en Madrid: Únete a nuestro grupo de Facebook "Inmigrantes en Madrid" haciendo click en este enlace en el que juntos nos ayudaremos respecto a como es la vida en esta espectacular ciudad.
